ST FLOWER – Lan Tỏa Tình Yêu Thương

ST FLOWER, với mục đích hoạt động mang thông điệp yêu thương được ẩn chứa trong những bó hoa tươi để gửi đến những người thân yêu của bạn, cam kết cung cấp sản phẩm tốt nhất và giao hàng nhanh chóng cho tất cả các đơn hàng.

Giao Hàng Trong Vòng 4 Giờ

Quý khách nên đặt hoa trước 4 giờ qua điện thoại và 24 giờ qua website hoặc email (xem Hướng dẫn đặt hàng). ST FLOWER cam kết vận chuyển sản phẩm đến tận nơi theo yêu cầu của quý khách. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng liên hệ qua điện thoại, chúng tôi sẽ thực hiện đơn hàng một cách nhanh chóng và kịp thời.

Quy Trình Giao Nhận Hàng

Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên ST FLOWER sẽ gọi điện thoại xác nhận với quý khách.
Vui lòng hoàn thành các thủ tục thanh toán để chúng tôi thực hiện đơn hàng theo yêu cầu (xem Hướng dẫn thanh toán).
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao trong vòng 4 giờ.
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ màu sắc hoa, số lượng bông hoa và kiểu bó hoa để đảm bảo phù hợp với đơn đặt hàng.
Quý khách ký giao nhận với nhân viên giao hàng của chúng tôi.
Lưu Ý Về Thủ Tục Giao Hàng

Trường hợp không liên lạc được với người nhận, chúng tôi sẽ lưu lại trong vòng 4 tiếng và liên lạc lại. Nếu không thể liên lạc được, đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán.
Đối với địa chỉ công ty, văn phòng, trường học, ST FLOWER sẽ gửi đồng nghiệp, lễ tân hoặc bảo vệ để nhận và ký xác nhận.
Đối với địa chỉ nhà ở, chung cư, ST FLOWER sẽ gửi người thân, hàng xóm hoặc bảo vệ để nhận và ký xác nhận.
Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng, đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn trả thanh toán.
Trường hợp địa chỉ không đúng hoặc cần thay đổi, chúng tôi sẽ liên hệ để thỏa thuận thời gian và địa điểm mới. Phí dịch vụ phát sinh sẽ được tính trong trường hợp này.
Trường hợp người nhận là khách VIP, chúng tôi sẽ thông báo và gửi lại quầy lễ tân hoặc bảo vệ.
Chính Sách Đổi Hàng

Nếu bạn không hài lòng về sản phẩm, ST sẽ thay thế sản phẩm khác với điều kiện sản phẩm trả về còn nguyên vẹn. Yêu cầu đổi hàng phải được chuyển đến chúng tôi trong vòng 3 giờ sau khi nhận hàng.

Giá Hoa Ngày Lễ

Vào các ngày lễ, giá hoa có thể tăng từ 0% – 20%. Thời gian tính từ 3 ngày trước ngày lễ và 2 ngày sau ngày lễ.

Lưu Ý Khác

ST FLOWER không giao hoa đến những địa điểm như tàu hỏa, máy bay, khu vực nguy hiểm hoặc cấm.
Quý khách vui lòng xác nhận thông tin trước khi đặt hàng để tránh những sự cố không mong muốn.
Không giao hoa cho học sinh hoặc sinh viên tại trường học, trừ khi họ đang ở tại ký túc xá.
Đối với hoa chia buồn hoặc kính viếng, vui lòng cung cấp tên người quá cố hoặc thông tin cá nhân để tránh tình trạng “khủng bố” bằng hoa tang.
Xin Quý khách chú ý tùy theo từng mùa, khí hậu thời tiết có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp theo từng chủng loại hoa.

Những lợi ích đặc biệt dành cho khách hàng
Nhằm tối đa hóa lợi ích cho quý khách trong những trường hợp khẩn cấp thì với những khách hàng là các doanh nghiệp tại Việt Nam, hãy gửi bản scan có chứng nhận đóng dấu của doanh nghiệp về cho chúng tôi hoặc qua mail nguyencongduc.9x@gmail.com để chúng tôi tiến hành đơn hàng trước khi nhận tiền từ phía quý khách.